KUPANG - Perhelatan Penilaian Kepuasan Pelanggan terhadap Bandara kembali di Gelar. Bandara El Tari kebagian waktu penilaian mulai tanggal 4 - 10 Maret 2017.
"Dari hasil sementara yang telah kami kumpulkan menunjukkan kenaikan positif penilain penumpang terhadap pelayanan dan fasilitas di Bandara El Tari, semoga 7 (tujuh) hari kedepan hasilnya pun tidak jauh berbeda dan kami optimis dapat memenuhi target dari Manajemen Angkasa Pura" Ujar Kadir Usman, Sales & Shared Services Bandara El Tari Kupang
Margaretha salah satu penumpang yang ditemui oleh Tim Survey Bandara El Tari di Boarding Lounge menuturkan "Saya melihat banyak sekali yang berubah di Bandara El Tari, saya sering sekali berangkat dan saya kira Bandara El Tari sudah beda sekali baik dari sisi pelayanan dan fasilitas sudah sangat baik" serta Margaretha mengharapkan dapat dipertahankan dan kalau bisa lebih ditingkatkan agar Bandara El Tari tidak jauh berbeda dengan Bandara lainnya
Penilaian yang dilaksanakan setiap tahun oleh INACA ini menuntut adanya kenaikan nilai baik dari segi pelayanan petugas maupung fasilitas di Bandara. Penilaian ini meliputi Penumpang, Aircrew, Konsesioner, Cargo dan Airlines. target untuk Bandara El Tari sendiri adalah 3.85 naik diatas pencapaian tahun 2016 yakni 3.95. (ani)
